Medición de competitividad para empresas turísticas en México y Perú – 1ra edición (Edición en Español)eBook
Oportunidad de impacto social y desarrollo, 2019-2020

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Es bien conocido el impacto que tiene la actividad turística en la economía de México y de otras naciones de América Latina. En el contexto de pandemia por covid-19, cobra mayor relevancia la contribución que el turismo ofrece al desarrollo económico y a un mayor grado de bienestar. Para ello resulta indispensable ayudar a las empresas de la región a transitar hacia un enfoque de creación de valor compartido al tiempo que elevan sus niveles de competitividad.

Con el objetivo de medir para mejorar, desde la perspectiva teórica de sustentabilidad y de creación de valor compartido, se desarrolla un modelo teórico que evalúa las actividades que la empresa turística realiza como proceso de transformación para generar valor y riqueza; se crea entonces un instrumento de medición y se aplica a 270 empresas de México y Perú. Este se valida utilizando métodos multivariados como el AFC y LCA.

Se busca que la propuesta de medición se discuta con académicos interesados en la generación de conocimiento en beneficio de las pymes y del sector turístico. Para ello la metodología y productos académicos están a disposición con el énfasis en que el elemento diferenciador de esta consiste en su potencial uso longitudinal y su perspectiva de creación de valor compartido y de ESG. El instrumento de medición facilita al empresario la evaluación del desempeño al interior de la empresa y por ende identifica las áreas de oportunidad y promueve la innovación y mejora continua.

Incluye:

  • Investigación que ofrece con apertura y detalle la metodología y el sustento teórico del modelo de medición propuesto, dado que la finalidad es abrir la discusión y aportaciones de investigadores de otras latitudes.
  • Datos, hechos prácticos y necesidades reales de empresas turísticas en México, favoreciendo la reflexión y el análisis de los empresarios para replicar el trabajo de campo realizado y para una mejora continua.
  • Explicación a detalle del uso de métodos multivariados como el análisis factorial exploratorio y confirmatorio y el análisis de clases latentes.
  • Modelo de medición y la técnica usada de AFC, con potencial de uso longitudinal para la medición sistemática y la comparación en el tiempo y en diversaslatitudes.

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