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Habilidades gerenciales – 2da edicióneBook
Desarrollo de destrezas, competencias y actitud
Autor: Ruth Arroyo Tovar
Conocer, desarrollar y potenciar Habilidades Gerenciales,
tales como el liderazgo, inteligencia emocional y habilidades sociales, es el
resultado de un proceso de actualización y cambio de esquemas mentales,
emocionales y afectivos. Este libro es una propuesta completa para lograr la
aprehensión de las habilidades desde el concepto, el contexto y la práctica.
En esta edición se incluye un nuevo capítulo relacionado con
la Negociación y el Manejo de Conflictos, como habilidad personal para llegar a
buenos acuerdos. El aprender a negociar a nivel interno o externo son
habilidades que debe poseer un líder que se desempeñe en cualquier ámbito de
este nuevo siglo, para crear relaciones personales, profesionales y comerciales
beneficiosas a largo plazo.
Este libro será de interés para profesores, estudiantes de
pregrado y posgrado en áreas relacionadas con las Ciencias Económicas y Administrativas,
Gestión Humana y Ciencias Sociales en general. También para CEO, Gerentes, Directores,
Administradores y Líderes de Empresa.
SOBRE LOS AUTORES
Ruth Arroyo Tovar
TABLA DE CONTENIDOS
Prólogo
Capítulo I. Invitación al éxito.
La clave del éxito.
Camino al éxito
Rasgos de la personalidad que caracterizan a las personas de
éxito
Cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito.
Resumen del capítulo
Capítulo II. Habilidades, competencias y actitud
Habilidades.
Habilidades transversales.
Competencias transversales
Profesional competente.
Habilidades específicas del gerente siglo XXI.
Resumen del capítulo
Capítulo III. Liderazgo
Objetivo
Contexto
Uso y restricciones de poder
Decálogo de manejo asertivo del poder.
Enfoque sobre liderazgo y sus implicaciones.
Directivo o líder
Categorías del liderazgo.
El liderazgo y la madurez de las personas.
Liderazgo situacional
Estilos de liderazgo
Delegación y participación
Modelos de liderazgo
Liderazgo sobresaliente + alto desempeño= éxito
Liderazgo Nivel 5
Resumen del capítulo
Ejercicio práctico de liderazgo
Tabulación de resultados
Capítulo IV. Habilidades de comunicación.
Objetivo
Contexto
Esquema comunicativo
Comunicación eficiente.
Comunicación óptima
Importancia de la comunicación.
Problemas de comunicación
Adiestramiento asertivo
Características de la conducta
Comunicación corporativa.
La comunicación interna
La comunicación externa.
Tipos de imagen corporativa.
Resumen del capítulo
Ejercicio práctico de comunicación
Capítulo V. Gestión y desarrollo del potencial humano
Objetivo
La máquina humana
Administración del recurso humano
Habilidad como capacidad para hacer cultura
Clima laboral.
Estructura y el despliegue de la visión
Atracción, retención y desarrollo del talento en la
organización
Resumen del capítulo
Capítulo VI. Gestión emocional y la habilidad para
relacionarse.
Contexto
Inteligencia emocional
Algo más sobre las emociones
Las posiciones perceptivas
El anclaje emocional
Las habilidades sociales.
Habilidades sociales para conseguir el equilibrio personal
Resumen del capítulo
Capítulo VII. Creatividad, innovación e inteligencia
competitiva
Objetivo
Contexto
Seis instancias para pensar (seis sombreros para pensar)
¿Qué es la inteligencia competitiva?.
Resumen del capítulo
Ejercicio práctico de inteligencia competitiva
Explicación y análisis del resultado
Problemas de creatividad.
Capítulo VII. Proceso de toma de decisiones y el
comportamiento solucionador de problemas
Objetivo
Contexto
El comportamiento solucionador de problemas (CSP)
Resumen del capítulo
Capítulo IX. Equipos de trabajo y trabajo en equipo
Contexto
Trabajo en equipo
Resumen del capítulo
Capítulo X. Coaching
Contexto
Aplicabilidad del Coaching y perfil ocupacional.
El Coaching como aprendizaje vivencial
Objetivo general del Coaching.
Objetivos específicos del Coaching
Antecedentes de Coaching
Premisas del Coaching
Esencia del Coaching
Definición
Beneficios del Coaching
Modalidades del Coaching
Tipos de Coaching
Cuándo es necesario el Coaching
Qué aporta el Coaching a las personas y las organizaciones
Tips para garantizar el Coaching.
El Coach
El feedback o retroalimentación
Coaching eficiente.
Resumen del capítulo
Ejercicio práctico de Coaching.
Concepto.
Elementos que definen el comportamiento del coach
Interpretación y análisis
Capítulo XI. Empowerment.
Contexto
¿Qué es empowerment?.
¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empowerment?.
Habilidades Gerenciales
Resumen del capítulo
Capítulo XII. Administración del tiempo, manejo efectivo
de reuniones, juntas y presentaciones efectivas
Administración del tiempo.
Resumen del capítulo
Reuniones de trabajo
Herramienta para el manejo efectivo de una reunión
Juntas de trabajo efectivas
Resumen del capítulo
Presentaciones efectivas.
Resumen del capítulo
Capítulo XIII. Negociación, habilidades personales para
llegar a buenos acuerdos
Objetivo
El conflicto y sus elementos
¿Qué es negociación?
¿Cuándo nos vemos inmersos en una negociación?
Ejercicio Práctico
Habilidades del negociador.
Tipos de negociadores
Estilos de negociación.
Estrategia de la negociación
Tácticas de la negociación
13 técnicas para negociar de forma
Año: 2005
eISBN: 9789585081291
Páginas: 480
Dimensiones: N/D
Formato: eBook, Plataforma Bookshelf
Idioma: Español
Área: Ciencias Empresariales
Categorías: [K] Economía, finanzas, empresa y gestión, [KJM] Gestión y técnicas de gestión, [KJMB] Estrategia empresarial, Ciencias empresariales, Editoriales, Español, Formatos, Idioma, eBooks, Ecoe Ediciones, Administración, Management
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