Cuando las ostras necesitan orejasImpreso
Teoría y práctica de la comunicación corporativa
Autores: José Ignacio Bel Mallén, José Ramón Pin Arboledas
Vivimos en un mundo de comunicación y de manera curiosa, la intercomunicación personal resulta en muchos casos difícil y ardua. Las instituciones públicas y privadas son lo que comunican, de ahí que surja la necesidad de dominar las técnicas esenciales del conocimiento de la comunicación corporativa, para los auditorios internos y externos. El texto parte de la premisa que las ostras escuchan poco, respondiendo a dos vertientes: la teoría y la práctica. Da a conocer al lector el porqué, el para qué y el cómo desarrollar la comunicación en cualquier ámbito.
El libro está distribuido en doce capítulos que estudian de modo sistemático los canales de comunicación para los diferentes públicos y establecen las reglas del juego que permiten generar credibilidad y confianza: desde la estrategia empresarial, pasando por los fundamentos de la comunicación corporativa, interna, externa e informal y las situaciones de crisis hasta llegar a la función del director de comunicaciones con un plan de desarrollo ejecutable.
Dirigido a profesionales, consultores, empresarios e instituciones vinculadas al área organizacional tales como administradores, gerentes de talento humano, directores de comunicación, psicólogos y todo aquel interesado en relacionarse con el campo de la comunicación interna, externa y corporativa.
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SOBRE EL AUTOR
José Ramón Pin Arboledas
Ingeniero Agrónomo y licenciado en Económicas, Doctor en Sociología y Ciencias Políticas, MBA (IESE). Profesor visitante de varias Universidades nacionales y extranjeras; consejero y consultor de empresas, ha sido Diputado al Congreso de España, Diputado en la Asamblea de Madrid y Concejal del Ayuntamiento de Madrid. Actualmente es profesor emérito del IESE, ha sido director del Executive MBA en Madrid, director de la Cátedra José Felipe Beltrán de Gobierno y Liderazgo en la Administración Pública, y Director del Departamento de Dirección de Personas.
José Ignacio Bel Mallén
Licenciado en Derecho egresado de la U. Santiago de Compostela, licenciado en Periodismo, Doctor en Ciencias de la Información por la U. de Navarra. Diplomado por el Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE) en el Programa de Desarrollo Directivo (PDD). Actualmente profesor titular de Derecho de la Información de la Facultad de Ciencias de la Información de la U. Complutense, ha sido profesor de Derecho de la Información de la División de Periodismo de la U. San Pablo CEU, de Deontología Jurídica y Ética en los Negocios, de la Responsabilidad Jurídica y Ética del Informador, en el master de ABC.
TABLA DE CONTENIDO
Capítulo 1 – Comunicación y estrategia empresarial
Capítulo 2 – Los fundamentos de la comunicación corporativa
Capítulo 3 – La comunicación interna corporativa
Capítulo 4 – La comunicación externa corporativa
Capítulo 5 – La comunicación informal
Capítulo 6 – Comunicación en situaciones de crisis (i)
Capítulo 7 – Comunicación en situaciones de crisis (ii)
Capítulo 8 – El director de comunicación (dircom)
Capítulo 9 – El plan de comunicación corporativa
Capítulo 10 – Lobbies y comunicación corporativa
Capítulo 11 – La comunicación corporativa en la era digital
Capítulo 12 – La ética en la comunicación corporativa
Bibliografía
Año: 2019
ISBN: 9789587717235
Páginas: 288
Dimensiones: 17 × 24 cm
Peso: 0.475 kg
Formato: Impreso
Idioma: Español
Área: Ciencias Humanas
Categorías: Libros de Comunicación
